Afspraken & Huisregels
Via onze website kun je eenvoudig een afspraak inplannen. Wij kijken ernaar uit je binnenkort in de salon te mogen ontvangen.
Appointments & House Rules
Appointments can easily be booked through our website. We look forward to welcoming you in our salon soon.
Huisregels
Bij het maken en bevestigen van een afspraak ga je automatisch akkoord met onderstaande voorwaarden. Wij verzoeken je deze zorgvuldig door te lezen voor het boeken.
House Rules
By making and confirming an appointment, you automatically agree to the terms and conditions below. We kindly ask you to read these carefully before booking.
Aanbetaling
- Voor het definitief bevestigen van een afspraak is een aanbetaling vereist.
- De aanbetaling wordt verrekend met het totaalbedrag van de behandeling.
- De aanbetaling is niet restitueerbaar en kan uitsluitend worden gebruikt om binnen 4 weken een nieuwe afspraak in te plannen.
Deposit
- A deposit is required to confirm your appointment.
- The deposit will be deducted from the total treatment price.
- The deposit is non-refundable and can only be used to reschedule a new appointment within 4 weeks.
Annuleren of verplaatsen
- Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd of verplaatst.
- Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht.
- Bij een no-show (niet verschijnen zonder afmelding) behouden wij ons het recht voor om toekomstige afspraken te weigeren.
Cancellation or Rescheduling
- Appointments must be cancelled or rescheduled at least 24 hours in advance.
- Cancellations or changes within 24 hours will result in the full treatment amount being charged.
- In case of a no-show (failure to attend without notice), we reserve the right to refuse future appointments.
Te laat komen
Late Arrival
- Please ensure you arrive on time for your appointment.
-
Arriving more than 15 minutes late will result in a €10 late fee.
In case of further delay, the appointment may be shortened or cancelled.
Voorbereiding op de behandeling
- Kom zonder oogmake-up naar de afspraak. Mascara, eyeliner of vette producten kunnen de hechting van de wimperextensions negatief beïnvloeden.
- Bij het maken van de afspraak dien je aan te geven of er nog een oude set wimperextensions aanwezig is.
- Voor het professioneel verwijderen van bestaande extensions wordt €20,- in rekening gebracht.
Treatment Preparation
- Please arrive without eye makeup. Mascara, eyeliner or oily products may negatively affect the retention of eyelash extensions.
- When booking your appointment, you must inform us if you still have an existing set of eyelash extensions.
- A fee of €20 applies for the professional removal of existing extensions.
Klachten of opmerkingen
- Eventuele klachten of ontevredenheid dienen binnen 48 uur na de behandeling gemeld te worden via WhatsApp.
- Na deze termijn kunnen behandelingen niet meer worden gecorrigeerd.
Complaints or Feedback
Any complaints or dissatisfaction must be reported via WhatsApp within 48 hours after the treatment.
After this period, no corrections or adjustments can be made.